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    搬家

    发布时间:2018年08月10日 作者:admin 浏览次数:
    搬家流程
    ⑴搬家时沟通
    与客户沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。
    ⑵搬家时准备
    进一步完善项目计划细节,组织技术人员、专用设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆,务必使每辆营运车车况保持良好。
    ⑶搬家时装载(搬家公司百度地图参考资料)
    在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。
    ⑷搬家时起运
    选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。
    ⑸途中运输
    由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。

    服务标准
    1.管理正规,服务章程严明
    要知道一家正规的搬家公司,都是有营业执照和其它相关证件的。如果你找的搬家公司内部没有发现这些条件,那么表明这家公司是非法营业的。一个好的搬家公司服务章程严明也体现了它们对待客户的态度!
    2.业绩和声誉较好
    搬家公司的业绩和声誉也是非常重要的,这表明该公司值得客户选择去信任。如果该公司在互联网上或者生活中有很多不好评价,那么就要注意。千万不可盲目聘请!
    3.服务好
    服务项目较齐全,价格合理,服务诚恳,热情,周到。

    服务原则
    (一)搬家公司的六大原则
    ⒈员工的行为要规范守礼;
    ⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;
    ⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;
    ⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;
    ⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务;
    ⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
    (二)搬家公司的四不原则
    ⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待);
    ⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝);
    ⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用);
    ⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。
     

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